מדיניות פרטיות

גולשים יקרים,

הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד ואנחנו מחויבים לשמירה עליה.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר ולתאר איזה מידע נאסף במסגרת האתר שלנו ומה השימוש שייעשה בו.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.

1.      תנאי השימוש באתר

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, ויחד הם מהווים את התנאים לשימוש באתר. כדי להבין טוב יותר את כלל השירותים והתנאים באתר, אתה מתבקש לעיין בתנאי השימוש. שימושך באתר יעיד על הסכמתך לתנאים באתר וככל שאינך מסכים להם במלואם, הנך מתבקש שלא לעשות בו כל שימוש.

2.      איסוף פרטים אישיים

a.      מידע אישי הינו כל מידע שעשוי לשמש, לבדו או יחד עם מידע אחר, לזיהוי אישי של אדם לרבות, שם פרטי ושם משפחה, כתובת IP, כתובת דוא"ל ופרטי קשר אחרים.

b.      אינך מחויב למסור לנו מידע אישי וכל מידע שתמסור לנו, במישרין או בעקיפין באמצעות השימוש באתר, יימסר בכפוף לרצונך והסכמתך. שימושך בשירותים מהווה את הסכמתך למדיניות הפרטיות זו ולאיסוף, עיבוד ושיתוף מידע אישי אודותיך כמפורט בה.

c.       לפני שתחשוף בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליך לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.

d.      סוג המידע הנאסף על ידינו ואופן אחסונו –

i.      המידע שייאסף בעת הרישום לשירותים וכדי לקבל מידע. ברחבי האתר נמצאים מוצרים או שירותים שונים שהחברה מציעה. על מנת להירשם לשירותים אלה ו/או לקבלת ייעוץ ע”י החברה, תתבקש להזין נתונים מסוימים כדוגמת שמך, כתובת הדוא”ל שלך, טלפון וכדומה.

ii.      מידע שייאסף בעת שתיצור קשר עם החברה. אנו נשמור את המידע שתמסור ושיתקבל אודותיך בעת שתיצור קשר עם נציגינו באמצעים השונים אשר יועמדו לרשותך וזאת כדי לטפל בפנייתך וגם לצורכי תיעוד ובקרה, ניהול ושיפור השירות. מידע זה, עשוי לכלול את פרטיך ודרכי יצירת קשר עמך, כמו גם את ההתכתבות המלאה או השיחה עצמה ו/או תוכן ומהות פנייתך.

iii.      בעת השימוש בשירותים שלנו. אנו נאסוף מידע לגביך בעת השימוש בשירותים המוצעים באתר.

3.      הסכמה ושינוי מדיניות הפרטיות

אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת והשימוש באתר יהיה כפוף לתנאים באתר בעת השימוש. משכך, הנך מתבקש להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת ולפני שהנך מבצע פעולות באתר. למען הסר ספק, המשך שימושך בשירותים לאחר עדכון המדיניות משמעו כי הנך מקבל את המדיניות העדכנית.

4.      פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לשימושם של קטינים ואין בכוונתו לאסוף מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל 18. אנו רשאים, אך לא מחויבים, לבצע בדיקות ולאסוף כל מידע שיידרש בכדי למנוע מילדים מתחת לגיל 18 להשתמש באתר.

5.      עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות

a.      האתר שלנו משתמש ב-״עוגיות”, קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות דומות, לצורכי אבטחת מידע, על מנת שנוכל לספק את שירותינו באתר באופן תקין, להציג בפניך מידע מותאם אישית ועל מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך כשאתה גולש באתר. “עוגייה” הנה קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט.

b.      רוב הדפדפנים מאפשרים לשלוט בעוגיות, לרבות אם לאשרן או לא לאשרן ואופן הסרתן. ניתן להגדיר את רוב הדפדפנים באופן שתקבל הודעה אם לאשר עוגייה, או שבאפשרותך לחסום עוגיות בדפדפן.

6.      Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים

a.      אנחנו משתמשים בשירותי Google Analytics, Google Ads, Hotjar-על מנת לאסוף מידע אודות השימוש באתר. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות ביקורי המשתמשים בשירות, העמודים בהם הם מבקרים ובאלו אתרים הם משתמשים לפני הכניסה לשירות. אנו משתמשים במידע המתקבל מ-Google Analytics על מנת לתחזק ולשפר את השירות ואת מוצרינו. איננו משלבים בין המידע שנאסף במסגרת השימוש ב-Google Analytics ובין מידע אישי מזהה. יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics אודות ביקוריך ושימושך בשירות, מוגבלת על פי הסכם השירות של Google Analytics.

b.      החברה אוספת נתונים ומבצעת ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באתר בעצמה או באמצעות חברות אחרות. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באתר, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים לאתר וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר, פיתוח ובקרה, והחברה רשאית לעשות בו שימוש, לרבות להעבירו לצד שלישי, לפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בכלים אנליטיים נוספים.

7.      שימוש במידע הנאסף

a.      אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף על ידינו בצורות הבאות –

i.      לצורך מתן וטיפול בפניות ובקשות

ii.      לצורך יידוע וסיפוק הצעות הנוגעות למוצרים והשירותים שאנו מציעים

iii.      לצורך בקשת משוב והמשך התקשרות לאחר השימוש במוצרים והשירותים שלנו

iv.      לצורך עמידה בהוראות הדין והרגולציה ולצרכים משפטיים ולהתגוננות בהליכים מכל סוג

b.      אנו עשויים ליצור איתך קשר באמצעות דואר רגיל, דוא"ל, WhatsApp, מסרוני טקסט, הודעות Push או כל אמצעי אלקטרוני אחר, לרבות באמצעות רשתות חברתיות ופלטפורמות דומות.

8.      חשיפת פרטים אישיים

a.      אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלך לכל אחד מהעובדים, המנהלים, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

b.      אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלכם לכל חברה בקבוצת החברות שלנו (זה אומר כל חברות הבת שלנו, חברת הגג שלנו, וכל חברות הבת שלה) במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו.

c.       אנחנו עשויים למסור את הפרטים האישיים שלך –

i.      לפי מה שנדרש מאתנו על פי חוק

ii.      בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי

iii.      על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויותינו המשפטיות.

9.      אופן שיתוף המידע

a.      אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים –

i.      אנו עשויים לשתף מידע אישי עם חברות ושותפים עסקיים, על מנת שיוכלו לסייע לנו בעיבוד המידע האישי ובמתן השירותים

ii.      אנו עשויים לשתף מידע אישי עם נותני שירות צד ג’ ושותפים, על מנת שיסייעו לנו בפעולותינו העסקיות ועל מנת שנוכל לספק את שירותינו לך ולמשתמשים אחרים. מידע כאמור עשוי להיות מועבר גם לספקים במדינות אחרות.

iii.      אנו רשאים לשתף מידע אישי אם אנו סבורים בתום לב כי גישה, שימוש, שמירה או גילוי של המידע נחוצים באופן סביר על מנת: (1) לקיים כל חוק חל, תקנה, הליך משפטי או בקשה ממשלתית ניתנת לאכיפה; (2) לאכוף את הסכם השירות, לרבות חקירת הפרות פוטנציאליות של התנאים באתר או כל הסכם אחר עמנו; (3) לזהות, למנוע או לטפל באופן אחר במקרי הונאה, אבטחה או בבעיות טכניות; (4) להתגונן מפני פגיעה בזכויות, בקניין או בבטיחות של החברה או מי מטעמה, משתמשים או הציבור.

iv.      אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרה בו החברה תארגן את פעילותה האינטרנטית במסגרת תאגיד אחר או תמכור או תעביר בכל דרך שהיא את פעילותה ואת פעילות האתר – וכן במקרה בו תתמזג החברה עם גוף אחר או תמזג את פעילות האינטרנט שלה עם פעילותו של צד שלישי – תהיה החברה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע והרשומות שנאגרו אודותיך באתרנו או כל מידע סטטיסטי אחר שבידי החברה, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את כל הוראות מדיניות הפרטיות של חברתנו.

10. שימוש במידע אנונימי

אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי (כהגדרתו להלן) או לגלותו לנותני שירות צד ג’, על מנת לשפר את שירותינו ואת חוויית המשתמש שלך במסגרת השימוש בשירותים. כמו כן, אנו עשויים לגלות מידע אנונימי (בתמורה או ללא תמורה) לצדדים שלישיים, לרבות למפרסמים ושותפים. "מידע אנונימי" משמע מידע שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי, כגון מידע מצטבר אודות השימוש בשירותים.

11.  אבטחת הפרטים האישיים

אנו ננקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האובדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים שלך. אנו משקיעים משאבים ומאמצים לשמירה על אבטחת המידע בחברה בכלל ובאתר בפרט. אנו פועלים בהתאם לסטנדרטים מקובלים, לרבות שימוש באמצעי בטחון ארגוניים, פיזיים וטכניים, על מנת להגן על המידע האישי המצוי במערכותינו, לרבות באמצעות הצפנת נתונים.
אנו נאחסן את כל הפרטים האישיים שאתה מספק בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש)
בשימושך באתר, אתה מכיר בכך שהשידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, ואנחנו לא יכולים להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים.

12.  שמירה על הפרטיות וכיבוד הזכויות

אנו מחויבים להגן על פרטיותך. הגנת פרטיות הנה תחום מתפתח, ואנו משקיעים משאבים ניכרים על מנת לעמוד בדרישות הגנת הפרטיות ואבטחת המידע. חשוב לנו שתדע, שחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א – 1981, והוראות רגולציה אחרות, מעניקים למי שנאסף ונשמר עליו מידע אישי זכויות חשובות. כך למשל, הזכות לעיין במידע האישי הנאסף על אדם וכן הזכות לבקש שמידע שגוי או בלתי מעודכן שנשמר על אדם יתוקן ו/או יעודכן בהתאם. אנו מזמינים אותך ליצור עמנו קשר באמצעות הכתובת info@expertsgroup.co.il בכל שאלה ביחס למדיניות הפרטיות ובכל בקשה סבירה, ואנו נשתדל להשיב עליה בהקדם.